שאלות ותשובות

כאן נמצאים כל התשובות לכל השאלות הרלוונטיות. יש לכם שאלה שלא מופיעה? מוזמנים להיכנס לעמוד "טופס יצירת קשר" ואנו ניתן לכם מענה לכל שאלה. ובנוסף מוזמנים להיכנס לעמוד הפייסבוק שלנו ולהתעדכן בכל מה שחדש וכמובן גם שם לשאול מה שתרצו ונענה בהקדם האפשרי.

1. מהו השירות שאנו מציעים?

1. אנו מציעים שירות הפקת מצגות תמונות לאירועים במחיר הזול ביותר בארץ.

2. מה כוללת מצגת התמונות?

2. שילוב של 40 תמונות, שיר אחד שמתנגן ברקע (עד 5 דקות), שני טקסטים (אחת לתחילת המצגת ואחת לסוף המצגת), אפקטים ומעברים מקצועיים ברמה גבוהה עם מאגר ענק של אפקטים ומעברים וקבלת המצגת באימייל מוכנה בקובץ MP4 באיכות HD במסך רחב.

3. כמה עולה התענוג?

3. 280 ש"ח בלבד.

4. במידה וארצה לשלב תוספות נוספות כגון סרטוני וידאו, טקסטים נוספים, תמונות נוספות, שיר נוסף וכד', האם אוכל?

4. לצערנו בשירותינו לא נוכל להוסיף תוספות כאמור עקב המחיר הזול והאחיד שאנו מציעים לחבילת מצגת משתלמת. אך במידה ותרצו, תוכלו לבצע 2 הזמנות למצגות ולשלוח לנו בטופס צור קשר את פרטי ההזמנות שלכם הכולל שם פרטי ושם משפחה ואנו נוכל לאחד את שני המצגות למצגת אחת.

שימו לב! אנו רק נחבר את שני המצגות לקובץ אחד!

5. למה אנו מציעים מחיר אחיד למצגת ללא תוספות?

5. מטרתנו היא לתת שירות להפקת מצגת לאירוע במחיר הכי זול בארץ, בשירות אדיב, באספקה מהירה ובמקצועיות רבה, לכן אנו מציעים מחיר אחיד ללא תוספות כלשהן כדי לתת ללקוח כמה שיותר (יחסית למתחרים) בכמה שפחות.

6. מהו זמן אספקת המצגת?

6. בדרך כלל אנו מתחייבים לתת תוצר סופי תוך 48 שעות. במקרים מסוימים בהם מתקיים מבצע ויחול עומס הזמנות, ייתכנו עיכובים בקבלת התוצר ואין אנו נושאים אחריות בנושא זה אך מבטיחים לתת תוצר סופי במהירות המקסימלית שנוכל.

7. מהו שירות VIDKLIP EXPRESS?

7. שירות VIDKLIP EXPRESS נותן לכם אפשרות לביצוע הזמנת מצגת אונליין.

8. איך מבצעים הזמנת מצגת אונליין בשירות VIDKLIP EXPRESS?

8. נכנסים לעמוד "VIDKLIP EXPRESS", ממלאים את הפרטים הבאים: שם פרטי, שם משפחה, כתובת אימייל, טלפון נייד, שם של השיר + אמן/להקה שמבצע את השיר (ניתן בנוסף להוסיף שיר משלכם במגבלה של עד 5 דקות שיש אותו רק לכם במידה והקלטתם מראש באולפן וכד' ולכתוב בשדה הייעודי לכך "שיר משלי" ולהוסיף את הקובץ בשדה שאחריו), טקסט לשקופית הפתיחה (טקסט זה יהיה ממש בתחילת המצגת בצבע רקע ברירת מחדל כחול וצבע טקסט בצבע לבן ולא ניתן להחליפו), 40 תמונות שתרצו לשלב (שימו לב! לא יותר ולא פחות מ-40 תמונת), טקסט נוסף שתרצו להוסיף לסוף המצגת בשקופית האחרונה (כנ"ל אותם הגדרות כמו בטקסט הראשון) וביצוע תשלום (במידה ויש ברשותכם קוד קופון ניתן להזינו ולקבל את ההנחה התואמת לקוד). אחרי שלחצתם על כפתור הSubmit תועברו מיד לאתר פייפאל עם הסכום הנקוב לתשלום - 249 ש"ח אלא אם הוספתם קוד קופון, המחיר ישונה בהתאם. תוכלו לבצע את ההזמנה עם חשבון הPAYPAL שלכם או לחילופין לשלם באמצעות כרטיס אשראי במידה ואין ברשותכם חשבון PAYPAL.

9. במידה וארצה להזמין מצגות בכמויות במחיר זול יותר, אוכל לעשות זאת?

9. אנו לא מוכרים בסיטונאות, אך אם במידה ויש ברשותכם כמות מצגות גדולה העומדת מעל 10 מצגות, תוכלו לפנות אלינו בטופס הצור קשר או בפייסבוק שלנו ונציג בכיר ייענה בהקדם ויתן עבורכם הצעת מחיר משתלמת במיוחד.

10. אני רוצה לתת מתנה לחבר - שובר לרכישת מצגת באתרכם. האם אוכל לעשות זאת?

10. בקרוב מאוד אנו ניתן שירות ייחודי שבו תוכלו להזמין קוד קופון מיוחד ולתת מצגת לחבר קרוב במתנה!

11. אני בעל אתר מכירות ואני רוצה להיות משווק מורשה שלכם ולמכור את השירות שלכם ללקוחות האתר שבבעלותי במחיר מוזל יותר, האם אוכל לעשות זאת?

11. בעל אתר מכירות ורוצה למכור את שירותינו? אנו מאוד נשמח לשתף עמך פעולה! מוזמן להיכנס לעמוד הטופס צור קשר או בפייסבוק שלנו ולשמוע ממך.

12. במידה וארצה לבצע תיקונים מיוחדים במצגת, האם אוכל לעשות זאת?

12. אנו לא מבצעים תיקונים/שינויים במצגות שאתם מקבלים מאיתנו אך ממליצים לכם לצפות לפני ההזמנה בעמוד הראשי במצגות שהפקנו בעבר בכדי להתרשם לפני ביצוע ההזמנה.

13. אני רוצה לבטל הזמנה ולקבל החזר כספי. איך אוכל לעשות זאת?

13. אנו נוכל לתת את כספכם חזרה עד שעתיים לאחר ביצוע ההזמנה. אנא פנו אלינו בטופס צור קשר או בפייסבוק שלנו לביטול הזמנה. בדרך כלל לאחר שעתיים, אנו מתחילים לבצע את העבודה ובמקרים חריגים מעל לשעתיים. מזמינים אותך לנסות לאחר שעתיים לבדוק אם העבודה כבר החלה. במידה ולא, נוכל לבצע החזר כספי בכדי לתת שירות מעולה. במידה והעבודה כבר החלה לאחר שעתיים לצערנו לא נוכל לבצע החזר כספי מלא, אך נוכל לקחת עבורכם 100 ש"ח על העבודה ולהחזיר את היתרה.

14. מה הם שעות הפעילות והעבודה שלכם?

14. ימים א'-ה' בין השעות 10:00 - 20:00, שישי וערבי חג 09:00 - שעה לפני כניסת השבת/החג.

15. אני רוצה להחליף/לשנות אפקט מסוים כי לדעתי הוא לא לטעמי/לא יצא טוב, האם יש באפשרותי?

15. אנו בוחרים את האפקטים שלנו בקפידה ובחירת האפקטים למצגת נעשית באופן רנדומלי. אין באפשרותנו לשנות/לתקן אפקט מסוים, אך אנו ממליצים לפני ההזמנה לצפות במצגות שהפקנו בעבר ללקוחותינו בעמוד הראשי של האתר לפני ההזמנה.

16. אני מעוניין להמליץ עליכם לחבריי ובכלל לכולם שיזמינו מכם. איך אני עושה זאת?

16. תמיד תוכלו לתת לנו תגובה טובה בעמוד צור קשר ואנו נפרסם אותה. כמובן גם בפייסבוק לכתוב פוסט ולתייג אותנו וכמובן גם בתוך העמוד עצמו לכתוב לנו פוסטים ואנו נפרסם אותם כאן באתר ובפייסבוק ואנו נדאג שהכל יהיה באנונימיות מוחלטת אלא אם תרצו שנפרסם את שמכם.

17. יש לכם שאלה שלא נמצאת כאן ואתם רוצים לשאול?

17. מוזמנים להיכנס לעמוד הצור קשר או לעמוד הפייסבוק שלנו, לתת לייק ולשאול אותנו בהודעה פרטית ואנו מבטיחים לחזור אליכם עם תשובה בהקדם האפשרי ויותר מכל גם מחוץ לשעות הפעילות, נוכל להשתדל לענות בכדי לתת שירות מספק.

*שימו לב! אנו שומרים שבת לכן ניתן לשלוח הודעות בשבתות וחגים אך אנו לא ניתן מענה מיידי!